OКомпания «Orange Moldova»

17.05.2021

Ира

Нахожусь больше времени в селе где плохо ловит молдчел, перешло на оранже по акций первый год абонемент и телефон за пол цены и за 180 лей 30 Гб трафика, в итоге интернет хороший но улетает в два раза быстрее и когда заканчивается трафик, вам без вашего согласия предоставляют по 120 мб за 9 лей в минус до 300 лей и эту опцию нельзя отключить, нужно постоянно следить за состоянием счета и если подходит к минусу активировать опцию 25 лей за 5 Гб, консультант мне ничем не мог помочь, такая у них схема, в молдчеле такого не было )) 

21.04.2021

Олег

Несколько месяцев убалтывали меня подключить телевидение+интернет, с бонусами, к новому году решил согласиться, потому что был предложен 4к телевизор по хорошей цене и телефон за 1 лей, которые я собирался подарить родителям и тестю. Оказалось произошла ошибка и они не собираются меня подключать, на предложение решить недоразумение в мою пользу начали мямлить "простите, программа не разрешает", хотя решить могли, я уверен, просто не хотели отвечать за слова и позаботиться о клиенте. Хитрые схемы заработка на клиенте, словом все чтоб обуть человека и вытянуть с него бабла - да ну их в баню, мягко говоря. На Украине за 100 гривен я покупал себе карточку с классным пакетом, а тут за 100 леев можно взять детский пакет.

06.02.2021

Рома

Не посчастливилось заключить контракт с этим мобильным операторам на один год и это пожалуй худшее что я видел когда либо. Сверхубогий интернет, а именно его скорость которая далека от заявленной оператором, да и покрытие по Молдове так себе+платное расторжение! При окончании пакета гигабайт тебя даже не предупредят, они вежливо оставят тебе интернет по тарифу десять молдавских лей за 1 мегабайт, а потом ты обнаружишь а где же весь баланс? Где смс оповещения клиента? Техническая поддержка отдельный разговор, хамоватое быдло которое не знает и скорее всего не хочет тебе ничем помогать. Подведем итог Орандж самый ужасный сотовый оператор в мире, с огромными и ничем не оправданными ценами за услуги. *facepalm*

24.09.2020

Алина

Я разочарована этой компанией, так как они не компетентны они думают только лишь о своей выгоде . Парад дней взяла телефон в кредит зная что он одну сумму стоит, не хотела страховок и т д . Так человек который оформляла мне все это сказала якобы без страховки в кредит телефон не выдают. Плюс она данный продавец-консультант пояснила, тот факт если я беру в кредит через банк то мне не обязательно переходить на пакет. Тем же случаем все ровно я согласилась на абонемент. Мне сказали что номер заработает в течении 30 минут. В итоге номер не работал с 17:00 вечера до 10:00 утра. Я пришла сново к ним в магазин на что мне ответил продавец - консультант, , Ой я про вам забыла, сейчас я все сделаю Разве это компетентный продавец консультант ? Как по ее мнению я сидела по не вине без связи на новом телефоне ? Я настолько разочарована в этой компании, что больше вообще к ним ногой не ступлю, неприятный осадок остался и всем знакомым буду говорить, чтоб они не обращались в такую компанию как Оранж !!!!!

11.07.2020

Алёша

Подписал контракт с Оранж, консультант ввел меня в заблуждение, пообещав одни условия, а по факту получилось совсем другое. Для достижения поставленных норм от руководства обманывают клиентов для подписания контракта. Напоминает [цензура]. Не рекомендую ORANGE.

10.06.2020

Лёля

2 месяца назад подключили Orange tv+internet: самый большой пакет – 180 каналов и интернет 500 мбит (или как они называются). Модем дает 2 сети: 2.4 ghz и 5 ghz. Нафига 2 сети? Для того, чтоб обещать вам высокую скорость. Но по факту работать будет только 1 сеть – на 2.4 ghz. А со второй (5 ghz) всегда будут проблемы… то ip-адрес не сможете найти, то она будет просто без доступа в интернет… Плюс ко всему, wi-fi не ловит по всей квартире! В соседней комнате, на расстоянии 3 метров и через 1 стену уже не ловит!!! «Умные» техники заявили, что это стены фонят… у меня стены не железобетонные… и даже нет ни одной розетки на этом пути…

Чтоб им показать, что дело не в стенах, подключила старый добрый tp-link с одной антенкой… и он ловит отлично даже на улице… Мне техник предложил: а давайте мы эту сеть вам вообще отключим, чтоб вы не видели, что она не работает. В самом деле… давайте отключим))) я буду платить за 5 ghz, а получать 2.4 ghz… А про покрытие сети, техник сказал: tp-link же к нашему интернету подключен, поэтому это не с нашей стороны проблема… (дальнейшие комментарии по этому поводу считаю лишними) Но это еще не все! Каждый день вылетают 130 каналов из 180!!! И чтоб снова они заработали необходимо дрючить карту в телевизоре. За первый месяц у нас побывал наверно весь персонал техников этой гнилой компании. Приходили, подключали ноут, делали вид, что что-то делали и уходили со словами: что у них все работает хорошо. Когда тыкала их носом и показывала скрины, видео с экрана телефона и тв, они делали супер умное лицо… тыкали что-то опять… и говорили, что теперь должно работать. Но через пол часа после их ухода все становилось на свои места и опять ничего не работало должным образом. По их словам все отлично работало даже тогда когда я им показала, что от интернета могу получить только пару сайтов и ютуб! Не могла даже с плэй маркета скачать ничего! Оказалось, что у них в настройках было все заблочено!!! Но выяснилось это только после того, как тыкнула их, вручила им телефон и попросила их скачать приложение или даже просто вордовский файл на 10 листов… - не качал!!! Но они твердили, что все отлично с их стороны, это у меня телефон левый… Про то, что каналы вылетают сказали: у вас тв не поддерживает просто… Что не поддерживает так и не получила ответ. Менеджер по телефону сказала: «у меня тут написано, что у вас все отлично работает. Вам предлагали переставить рутер в другое место, но вы отказались. Вам предложили поставить тв-тюнер и вы отказались. У вас телевизор плохой и не поддерживает работу каналов.» А по факту: рутер переставили и толку вышло из этого 0! Тв-тюнер никто не предлагал. Да и нафига козе баян? Зачем мне тюнер, если у меня нормальный тв и поддерживает все современные технологии? Зачем мне возвращаться в прошлый век и пользоваться 10-ю пультами? Завтра иду с ними расторгать контракт! Они требуют неустойку!!! Неустойку за то, что они не могут предоставить мне услугу в полном заявленном объеме! Никогда и никому не посоветую эту гнилую компанию, где нет нормальных специалистов и где операторы и даже менеджеры не умеют даже слушать клиента и слышать, что клиент говорит! Они только знают твердить: у меня тут написано… вы врете… у вас там телефон плохой и тв плохой… а у нас все отлично работает…! (эти фразы не перевернуты, это цитаты) Вывод: с компанией orange больше не хочу иметь никаких дел и даже тел переведу в другую компанию. И если по контракту вы не получаете все, что заявлено в период испытательного срока, то фиг что вы получите и дальше! Расторгать контракт надо до истечения испытательного срока, если они себя с самого начала плохо ведут и не дают вам то, за что вы им платите. 

12.02.2020

Артемий

Подключил интернет и ТВ (200 лей) 3 месяца назад и теперь могу сравнить с другими операторами. Вначале я думал что Молдтелеком самая ущербная компания, но после подключения к Оранж я понял что глубоко ошибался. За 3 месяца пользования услугами Оранж я 14 раз вызывал специалистов по адресу для устранения неполадок (не было интернета и ТВ зависало). Сегодня вызвал 15-й раз и, уверен, техник скажет что у меня уже все в порядке. Звонил в "службу заботы о клиентах", там меня успокаивают и обещают что уж теперь все исправят. Скорость вчера в 02,35 мерял: 17 на 5,6. Они это серьезно? На улице 21 век!!!!! Если досрочно расторгнуть с ними договор я должен им платить неустойку 1200 лей (62 евро). ОРАНЖ это не для людей, это для ЛОХОВ. Скорее всего буду обращаться в "Общество по защите прав потребителей" по этому вопросу.

08.11.2019

Руслан

Ненавижу эту связь/ Вечно чувствуешь себя лохом, потому что обман на каждом шагу. Старый убогий маркетинг, который уже давно все раскусили. Давно хочу перейти на связь Moldcell но просто сложно разом перевести всю семью, хотя давно об это думаем, живем в Приднестровье испытываем трудности чтоб всех сразу перевести. 

коротко: Очень дорогие пакеты включают в себя ненужные "бонусы" а вот интернет надо брать дополнительно. Закончился интернет трафик с докупленного пакета. предупредили смс-кой когда на счету было уже -270 лей. Очень дорогой интернет если не докупать отдельно, и всегла попадаешь в западню когда он заканчивается так как адекватное АКТУАЛЬНОЕ состояние не показывает ни при проверке счета ни в приложении, только с большим запозданием. ( я на это попадаю очень часто, в итоге мой чек в 2-3 раза выше чем нужно) НЕт удобного семейного пакета включающего маленьких детей. Тот что есть, даже не рассматриваем как альтернативу, дорого а в итоге ничего нет. Знаю что у другого провайдера потратим денег в 3 раза меньше на нашу семью, при этом с безлимитным интернетом и переговорами. ДА//в рекламе к моему пакету написано безлимитный интернет на соцсети/ А мелким шрифтом дописано что это касается только текста. я не знаю какая социальная сеть не подгружает фото и видео, таких не встречала))) так что деньги уходят по-любому.

15.05.2019

Андрей

Плюсы: - интернет 4 G и 3 G;( использовал по высокой скоростью) - звонки на 3 любимые номера по заниженными ценами а после определённо времени бесплатно; - при покупки номера выдаются 100 мин, если нужны дополнительные мин при пополнения от 60 лей - ещё 150 мин, но они действительны только 15 дней; - скорость интернет а особенно высока при использовании wi - fi роутера. Минусы- цена за минут разговора завышена по сравнению с другими оператор ами и не одинаково- 1,2 лей в сети и 2 лея на других операторов; -дорогие звонки; - часто надо пополнять карточку чтобы продлить действие номера; - мало бонусов; -часто пропадает сигнал, особенно на границе.

09.03.2019

Кристиан

Мелкие воры и [цензура]. Спустя время воруют деньги со счетов клиентов. Правды потом не добиться. В личном кабинете следов не найти. Украли у нас с супругой более чем 500 лей. На что потом делают круглые глаза и якобы эти деньги сгорели. 

16.12.2018

Рита

История началась так радужно и хорошо... Ранее использовали интернет Suntv, нареканий не было. Недавно, Orange выкупили Suntv. Позвонил оператор, девушка в красках рассказывала о их плюсах, какой пакет мы можем выбрать, как замечательно будет работать интернет. Враньё! Заключили мы договор, приехал мастер, все подключил. Уже через пару дней интернет начал пропадать, зависать, работать просто отвратительно. Низкая скорость. Неоднократно приезжали мастера и якобы что - то делали, после чего интернет работал ещё нормально 2 дня и потом тоже самое. Тех поддержка ничего не может, инженеры всякий раз что - то « делают» А чтобы расторгнуть контракт с этим вшивым оператором - нужно заплатить 100 долларов! Нет слов! Никому не советую!

30.11.2018

Лиза

Если вы спросите у меня, о каких поступках я больше всего жалею в своей жизни, то на первом месте будет знакомство с Orange Moldova. Настолько это плохо. Я думаю, что даже в Зимбабве качество и скорость интернета лучше, да же в какой-нибудь деревне под Липецком у девяностолетней бабки скорость интернета быстрее. Моя нервная система полуразрушена... И с этими ***** я заключила договор на 2 года, за расторжение которого я заплачу 100 американских долларов. Такого жуткой и бессмысленной собственных денег не было со мной никогда... Я думаю, что более ничего писать не надо и вы всё поняли.

18.10.2018

Арсений

Мобильный интернет очень плохой. Даже не хочу описывать. Но он мне надоел. Кошмар. 100 раз звонил на 777. Не какого толку

26.09.2018

Марина

В рекламе одно, в контракте другое, а на деле вообще ничего, платишь за воздух. Заключила контракт на интернет до 300mbps за 250 л, в итоге скорость 5-10 mbps, на второй день пришла расторгать контракт, плати 2 тыс лей. Вот так за день я стала должна ни за что!!!! Консультанты обещают скорость минимальную 150-200mbps, но когда вы будете разбираться тех поддержка скажет что рутер больше 30 не выдаст.
 

11.07.2018

Дмитрий

Требуют договор на два года с расторжением за 100$. Скорость интернета, даже на прямую, не соответствует с заявленной ю причем цена заоблачная для такой скорости. Поддержки или качественного обслуживания в этой компании не существует. После оставленной мною жалобы, перезвонили и нахамили. Мол это ваше дело какие договора подписывать, вам никто не давал расписку что будет интернет на такой скорости. Короче, вывод : конторе нужны только лохи и деньги с них. Не советую даже обращать внимание на эту контору .

30.05.2018

Юля

Самый худший оператор, за интернет и телевидение платим 200 лей, смотреть нечего и интернет глючит, wifi не включается, операторы грубят

21.04.2018

Олег

Моя мама потеряла телефон. Сегодня восстанавливали сим карту в магазине оранж на бул. Дачия под магазином Марица. просидели час ожидая очереди, хотя некоторые сотрудники общались друг с другом. Потом нас, ,обслуживала, , оператор Даниела. Она восстановила сим- карту, но карточка не работала. Даниела заверила нас, что всё в порядке и посоветовала продолжить разбираться с этим дома. Потом попрощалась с нами ещё до того, как мы собрались уходить. Это пренебрежительное отношение к клиентам. Мы вышли на улицу и обнаружили, что сим так и не работает. Вернулись. Маме 70 лет. Снова прождали какое то время пока подошла наша очередь. И Даниела обнаруживая редкостное, ,желание помочь, , вместо того, чтобы искать в чём проблема начала искать как бы этого не делать- мол и телефон старый и карточку, ,нового типа, , он не принимает. В общем пришлось её убеждать, что хоть телефон и не новый, но он таки поддерживает 3G и чуть ли не уговаривать поискать решение проблемы. Наконец она соизволила обратиться за помощью к по- видимому, ,более опытному, , сотруднику, который сказал, что не знает в чём тут дело. После этого в течении нескольких минут она ожесточённо копалась в компе и вопрос был решён. Вопрос к администрации магазина- какого рожна происходит? Кого вы набираете? Почему ваших сотрудников необходимо уговаривать работать? и почему они ищут отговорки, вместо того, чтобы просто делать свою работу? Отношение к клиентам- ноль. Желание помочь- ноль. Компетентность- ноль.

15.02.2018

Алик

Пользуюсь Оранже-м больше 8-ми лет, всем довольна. Цены на пакеты приемленные, хорошаяя скорость интернета. А также накопила бонусов и купила у них телефон с хорошей скидкой.

25.11.2017

Надежда

Бесплатный бонус 25 МБ - обман. Неудобные, дорогие пакеты мобильного интернета. Плохо работающее мобильное приложение. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Недобросовестные поставщики услуг. Вызвали к себе большой негатив.

23.06.2017

Sandu

С данным оператором я имею дело очень давно, где то с 2008 году у меня была первая ихния сим карта, пользовался для звонков, а где то с 2011 год я купил у них первый интернет...